Fair Play Casino is een bekende speler op de Nederlandse kansspelmarkt. Het casino heeft met haar 35 jaar ervaring en 34 speelhallen een betrouwbaar imago opgebouwd. Fair Play Casino maakt deel uit van de Janshen-Hahnraths Group, een bedrijf uit Kerkrade met meer dan 60 jaar ervaring en 6000 werknemers. Met de komst van Fair Play's online casino heerst natuurlijk de vraag of dit bekende casino haar uitstekende reputatie ook online hoog kan houden. En genieten Fair Players online van dezelfde sfeer als in de fysieke speelhallen? Wij duiken in deze casino review voor jou in Fair Play Online om deze vragen te beantwoorden.
Fans van de Fair Play vestigingen zullen meteen teleurgesteld zijn wanneer zij op de homepagina van de website komen. De uitstraling van de website ziet er donker, somber en ouderwets uit. Het enige onderdeel op de home pagina dat leven in de zaak brengt is de banner aan de top. Wazige foto's volgen elkaar op en geven de website een amateuristisch aangezicht.
Vanaf de home pagina kun je doorklikken naar de spellen, bingo en informatie over de welkomstbonus. Het lijkt op het eerste gezicht dus alsof het online casino geen live tafelspellen aanbiedt. Andere online casino's hebben het live casino namelijk tussen deze links staan. Maar als je klikt op 'Spellen' kun je vanaf de lobby filteren op live spellen.
Verder kun je op allerlei andere spelkenmerken filteren. De filtermogelijkheden zijn bij haast alle online casino's zeer beperkt, maar Fair Play Online biedt de meest uitgebreide filtermogelijkheden aan die we tot nu toe gezien hebben. Zo kun je filteren op het soort spel, zoals Megaways en jackpots. Ook kun je je favoriete spel intypen in de zoekbalk. Onder 'Provider' kies je voor de spelaanbieder die je wilt zien. Daarnaast kun je ook nog filteren op het aantal winlijnen, free spins en bonus geld. Zo kun je niet enkel je favoriete spel vinden, maar ook nieuwe spellen ontdekken die de kenmerken hebben die jij belangrijk vindt.
Regelingen, voorwaarden en instructies zijn lastiger te vinden dan bij andere online casino's. De meeste online casino's, zoals Circus Casino en TOTO bieden uitgebreide handleidingen en FAQ's aan in het helpcentrum. Dat geldt helaas niet voor Fair Play Casino. Helemaal bovenaan de pagina zie je in kleine letters 'Veelgestelde vragen' staan. Als je daarop klikt krijg je beperkte informatie, vaak slechts 1-3 zinnen per vraag. Zo is het bijvoorbeeld erg lastig te achterhalen welke limieten je voor jezelf kan instellen. Omdat dit per casino verschilt, afgezien van de wettelijk verplichte limieten, kan het voor sommige spelers belangrijk zijn om dit van tevoren te weten.
Onder het kopje 'Financieel' kun je ook niet vinden welke betaalmogelijkheden je hebt voor het storten en laten uitbetalen van je winsten. Ook dit zou een stuk duidelijker vermeld mogen staan. Je kunt bij Fair Play Online enkel geld storten en opnemen via iDeal. Je kunt dus niet betalen met PayPal, een credit card, een debit card of via directe bankoverschrijving.
Er zitten geen extra kosten verbonden aan het storten of laten uitbetalen van geld en Fair Play hanteert geen uitbetalingslimieten. Op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt, duurt het maximaal 24 uur voordat de uitbetaling verwerkt is.
De klantenservice is uitstekend bereikbaar. Je kunt de klantenservice 24/7 bereiken per e-mail, telefoon en live chat. Als je telefonisch of per live-chat contact opneemt met de klantenservice, krijg je vaak binnen een minuut al een echt persoon te spreken.
Daarnaast is het ook fijn dat je via de live chat functie op de website meteen kunt beginnen met chatten. Andere online casino's vragen je eerst om je naam, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer in te voeren. Dat is bij Fair Play Online niet nodig.
Verder kun je het antwoord op een aantal vragen zelf vinden in de Veelgestelde vragen. Helaas zijn de veelgestelde vragen zeer beperkt, waardoor je meestal toch de klantenservice nodig zal hebben, zelfs bij simpele vragen omtrent je account en betalingen.
Wanneer je een account wilt aanmaken bij Fair Play Online, doe je dit door rechtsboven te klikken op 'Inloggen'. Je kunt je dan registreren. Het registreren verloopt zeer snel en soepel. Je moet uiteraard een aantal gegevens invullen en een foto of scan van je identiteitsbewijs uploaden. Elk online casino in Nederland is verplicht om je te vragen naar deze informatie. Fair Play Casino gebruikt deze informatie om fraude tegen te gaan en om te controleren of je een CRUKS-registratie hebt.
Je kunt deze gegevens handmatig invullen. Het duurt dan tot 24 uur om je account te verifiëren. Tevens kun je je gegevens laten invullen en verifiëren door je bank. Je registreert je dan via iDIN. Fair Play Casino krijgt dan informatie zoals je naam, geboortedatum en rekeningnummer rechtstreeks via je bank. Hierdoor ben je automatisch geverifieerd. Je krijgt dan ook direct een SMS of e-mail met je verificatie. Verder hoef je alleen nog maar je limieten in te stellen en je eerste storting over te maken. En dan ben je klaar om te spelen!
Fair Play Online biedt een groot aantal gokkasten en video slots aan. Met maar liefst 800+ casinospellen is er voor iedereen wel iets leuks te vinden. Echter is de RTP op de casinospellen van Fair Play erg laag vergeleken met andere online casino's. Daarnaast biedt Fair Play weinig en voorspelbare tafelspellen en live spellen. De bingo games zijn dan weer wel een leuk voordeel aan dit online casino. Maar let er wel op dat het uitbetalingspercentage ook voor de bingo spellen dramatisch laag ligt.
Fair Play Online onderscheidt zich van andere online casino's door haar uitgebreide en afwisselende aanbod van gokkasten en video slots. Je kunt populaire, klassieke en innovatieve casino spellen spelen van de grootste spelproviders. Denk bijvoorbeeld aan de echte Random Runner van Greentube, megaways van onder meer Red Tiger, Microgaming en Pragmatic Play en zelfs exclusieve spellen van Swintt en Round Circle.
Het is echter wel jammer dat de RTP een stuk lager ligt dan bij andere online casino's. Bij Fair Play Casino speel je dus vooral voor de lol en niet zozeer voor de winst.
Het live casino is bij Fair Play Online wat lastiger te vinden. Je navigeert naar het online casino door te filteren op online spellen vanaf de 'Spellen' pagina. Het online casino biedt de spellen die je verwacht, maar is zeker niet vernieuwend of uniek. Je kunt spellen spelen zoals Baccarat, Roulette, Monopoly, BlackJack en Mega Ball. Live pokerspellen zul je in dit online casino niet vinden, maar je kunt je wel vermaken met Casino Hold'Em, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold'Em en Caribbean Stud Poker. Fair Play Online biedt exclusieve Blackjack en Roulette spellen die je kunt spelen met een Nederlandse croupier. De andere spellen speel je met een Engelstalige croupier.
Ook op het gebied van tafelspellen biedt Fair Play niks bijzonders. Je kunt kiezen uit Wheel of Winners, Mega Ball, Blackjack, Roulette, Baccarat, Dream Catcher, Football Studio, Dragon Tiger, Craps, Match Day, Casino Hold'Em, Keno, Jackpot Poker, Deuces Wilds en Jacks or Better. Alle spellen die je mag verwachten van een casino zijn dus beschikbaar, maar op meer kun je ook niet rekenen.
Als je van bingo spellen houdt, ben je bij Fair Play Casino dan weer wel aan het juiste adres. Bingo spellen in online casino's zijn vooral in België populair, maar Fair Play brengt deze trend naar Nederland met 6 verschillende bingo games. Elke bingo game heeft zijn eigen thema, waardoor je bingo hall nooit saai is. Kies bijvoorbeeld voor een traditioneel vintage thema of een stoer cowboy thema. Wel is het belangrijk om te weten dat het uitbetalingspercentage op de bingo spellen dramatisch laag ligt, namelijk op slechts 70%. Ook voor de bingo spellen geldt dus dat je bij Fair Play Casino niet voor de winst speelt.
Als nieuwe speler kun je bij Fair Play Casino gebruik maken van een welkomstbonus. De welkomstbonus bedraagt 50% van het eerste stortingsbedrag tot €500. Je maximale welkomstbonus bedraagt dus €250. De welkomstbonus is voor veel nieuwe speler een belangrijke factor als het aankomt op de keuze voor een bepaald casino. Je kunt met een goede welkomstbonus namelijk met een mooi bedrag beginnen. Laat je echter niet inpakken door grote bedragen.
Het is erg belangrijk dat je van tevoren de voorwaarden goed bestudeert. Als je namelijk geld wilt opnemen voordat je je bonus vrijgespeeld hebt, ben je niet enkel je welkomstbonus kwijt, maar ook de winst die je met de bonus hebt behaald. Het kan daardoor soms een goed idee zijn om de bonus vanaf het begin al te weigeren. Bij Fair Play moet je het bonusbedrag 25x inzetten voordat je de bonus hebt vrijgespeeld. De voorwaarden zijn niet onredelijk vergeleken met andere online casino's.
Voor vaste spelers biedt Fair Play Casino nauwelijks bonussen of promoties. Om de zoveel tijd kun je een mailtje verwachten met een promotie, maar je zult waarschijnlijk niet veel aan de promotie hebben. Als je na de initiële welkomstbonus dus verrast wilt blijven worden met aantrekkelijke promoties, kun je dus beter bij een online casino zoals Circus Casino of Jack's Online spelen.
Fair Play Casino is zeker een betrouwbaar casino. Het online casino is verbonden aan Fair Play Casino en de Janshen-Hahnraths Group. Het bedrijf zal haar eigen goede naam en die van het merk Fair Play Casino niet met twijfelachtige online praktijken willen bezoedelen. Bovendien is Fair Play Casino uiteraard in het bezit van een licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit en staat het casino ingeschreven bij het CRUKS. Het is dus legaal en veilig om bij Fair Play Online te spelen.
Helaas laat Fair Play Online verder te wensen over, vooral als je de sfeer en spelervaring van de fysieke casino's verwacht. De website ziet er allesbehalve uitnodigend uit, de RTP op spellen en bingo is onredelijk laag en het spelaanbod binnen het live casino is niet vernieuwend of verrassend. Als je vooral voor de lol wilt spelen en niet voor de winst kan Fair Play een aantrekkelijk casino zijn. Het spelaanbod is namelijk groot en de bingo games maken het online casino uniek. Echter kunnen wij het casino op het moment niet aanraden boven andere online casino's.
Ja, je kunt vanuit Nederland legaal gokken via Fair Play Casino. Het online casino heeft namelijk een vergunning van de Nederlandse kansspelautoriteit en staat ingeschreven bij het CRUKS.
Ja, nieuwe spelers kunnen gebruik maken van een welkomstbonus van 50% van het gestorte bedrag tot €500. Je kunt dus maximaal €250 aan welkomstbonus claimen. Je moet het bedrag 25x rondspelen om de welkomstbonus vrij te spelen.
De klantenservice van Fair Play Casino is eenvoudig te bereiken via de telefoon, e-mail of live chat. Als je telefonisch of via de live-chat contact opneemt, zul je binnen een minuut te woord gestaan worden. Wanneer je een e-mail stuurt, kan het wat langer duren voordat je een antwoord krijgt. De klantenservice is 24/7 beschikbaar.
Je kunt enkel via iDEAL geld opnemen of storten. Je kunt dus niet betalen via een credit card, PayPal of een directe bankoverschrijving. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het storten of opnemen van geld en Fair Play Online hanteert geen uitbetalingslimiet.